Na Madamy, nosso compromisso é com a transparência e respeito aos clientes. Trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra online segura e de qualidade.
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Prezamos pela clareza e pelo bom relacionamento com nossos clientes. Cada etapa do processo de compra, desde a confirmação do pedido até a entrega, é acompanhada de perto para garantir sua satisfação.
Trabalhamos em parceria com fabricantes e fornecedores de qualidade internacional, o que nos permite oferecer produtos exclusivos. Após a finalização do pedido, seu pacote será enviado diretamente de nossa logística internacional para o endereço fornecido.
Para manter a transparência dos nossos serviços, destacamos as seguintes condições:
- Cupons de desconto não são acumulativos.
- A nota fiscal é emitida com base no valor referente à intermediação do serviço prestado (logística/importação), devido ao regime legal de tributação para produtos importados.
- Em caso de extravio ou problemas de entrega pela transportadora, um novo envio será solicitado e o prazo de entrega será reiniciado.
- Nas solicitações de troca ou devolução aprovadas, cobrimos os custos de frete para o envio do produto.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio de nossos canais de atendimento. Agradecemos a confiança e escolha pela Madamy.